Электронные обращения

Со 2 января 2023 года вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим изменился порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения подаются только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел.

Электронные обращения

Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц

Отправить обращение

Прежде, чем оставить свое сообщение, ознакомьтесь с общими требованиями подготовки электронных сообщений. Электронные обращения граждан, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции УО «Белорусский государственный медицинский университет»;
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, то с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения будут рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответ на электронное обращение будет отправлен обратившемуся в письменном виде или по почте, или по каналам электронной связи, либо устно по телефону.

Вы также можете обратиться со своими вопросами в открытый раздел Вопрос/Ответ.

 

 Поделитесь