Начальник отдела обращений граждан и юридических лиц Министерства здравоохранения Беларуси встретился со слушателями Института повышения квалификации и переподготовки кадров здравоохранения

Встреча начальника отдела обращений граждан и юридических лиц юридического управления Министерства здравоохранения Республики Беларусь Сергея Александровича Говорунова со слушателями кафедр организации здравоохранения, медицинской экспертизы и оценки качества оказания медицинской помощи Института повышения квалификации и переподготовки кадров здравоохранения БГМУ состоялась 10 сентября. Модератором мероприятия выступила заведующий кафедрой организации здравоохранения, кандидат медицинских наук, доцент Марина Викторовна Щавелева.

Правильно организованная работа с обращениями граждан и юридических лиц – одно из свидетельств реальной защиты их прав и законных интересов, качества жизнеобеспечения. Поэтому данная встреча вызвала искренний интерес у аудитории. Основным ее лейтмотивом был анализ нормативных правовых актов, посвященных работе с обращениями граждан и юридических лиц, в частности – Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» и Указа № 498 от 15 июля 2007 года Президента Республики Беларусь «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

Сергей Александрович Говорунов обратил особое внимание на возможные ошибки, которые могут быть допущены при работе с обращениями граждан и юридических лиц, количество и причины обращений по вопросам, связанным с медицинским обслуживанием населения, а также на ведение книги замечаний и предложений в организациях здравоохранения.

Марина Щавелева, заведующий кафедрой организации здравоохранения Института повышения квалификации и переподготовки кадров здравоохранения, фото Е. Богдан