Каким вы видите детского врача?

В ноябре 2022 года возобновилась замечательная традиция проведения студенческих конференций на клинической базе кафедры. Благодаря работе, проведенной студентами группы 2502 педиатрического факультета, 4 ноября состоялась конференция на тему: «Каким вы видите детского врача?». В мероприятии приняли активное участие также студенты других факультетов и преподаватели кафедры.

Было интересно услышать не только об общепризнанных факторах, играющих ключевую роль при общении пациента и врача, но также узнать, о чем сейчас думают родители наших юных пациентов, что для них является важным. В проведенном опросе приняли участие более 180 родителей. Лидерами, по их мнению, стали: внимательность (95%), желание постоянно совершенствовать свои профессиональные знания (89%), умение найти подход к любому ребенку (84%) и доброжелательность (79%). Какие же качества врача, наиболее отталкивают? Почти все родители в своем ответе отметили грубость, хамство, безразличие, некомпетентность, равнодушие и нежелание выслушать.

Также будущих молодых специалистов интересовал вопрос – придают ли значение родители возрасту врача, является ли этот критерий определяющим в выборе своего педиатра. 5% респондентов ответили, что предпочитают посещать более молодых врачей, 7% – более возрастных, а для подавляющего большинства возраст врача абсолютно не имеет значения.

В завершении конференции было интересно узнать о наиболее распространенных непростых ситуациях, возникающих при общении врача с пациентом и его родными, что за этим стоит и как следует поступать.

В заключение приведу несколько высказываний родителей наших юных пациентов о том, каким они видят детского врача: «Грамотный, компетентный, умеющий работать четко, быстро, без излишеств, не склонен к самолюбованию, с чувством достоинства, с высокими человеческими ценностями…», «Доброжелательный, к которому ребенок идёт без боязни, компетентный, умеющий признавать и исправлять свои ошибки, не назначающий лекарства на всякий случай, понимающий и объясняющий родителям что и для чего он назначает…». Также нельзя не отметить то, что несколько родителей на этот вопрос написали имя своего участкового педиатра. Это означает большой успех, когда врач пользуется таким уважением родителей своих пациентов.

Подготовила ассистент Романовская О.Ф.